Techniker
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Ausgebildete Techniker sind in der Lage, viele Aufgaben auch in einer Schule professionell auszuführen. Dabei steht der 2nd-Level im Vordergrund. Dazu gehören die Server und das Netzwerk, die Prototypen der Clientgeräte und die Backupkonzepte. Die Kosten peo Stunde sind höher als für eine Lehrperson zu bezahlen wäre.
Auch der Einsatz eines externen 1st-Level Supporters ist Thema. Er kostet weniger, da er oft auf eigene Rechnung arbeitet.
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